Топливная карта привязана не к той машине или не тот лимит
Ошибка в топливной карте может привести к оплате своими деньгами, спору по компенсации и обвинению в чужой заправке.
Сохраните отказ на АЗС и сверку: госномер, лимит, вид топлива и карту, которую выдали.
Что сделать
- Проверьте, совпадает ли топливная карта с госномером и типом топлива автомобиля.
- Сообщите парку до заправки своими деньгами.
- Если платите сами, сохраните чек, фото колонки, пробег и госномер.
- Попросите парк подтвердить компенсацию и исправление лимита.
- После смены проверьте, не списали ли заправку как перерасход или нарушение.
Собрать документы
- топливная карта
- чек АЗС
- фото госномера
- фото пробега
- переписка с парком
Спросить у парка или агрегатора
- Почему карта не принимает заправку этой машины?
- Когда вернут деньги за оплату своими средствами?
- Как исправить лимит или привязку карты?
Чего не делать
- не заправлять чужую машину по карте
- не выбрасывать чек
- не оплачивать крупную сумму без согласования