Оставил документы, телефон или вещи в арендной машине
После возврата машины доступ к салону может быть у парка, другого водителя или сервиса. Нужно быстро зафиксировать вещь и маршрут передачи.
Сразу напишите парку: что оставили, в какой машине, когда вернули и где примерно лежит вещь.
Что сделать
- Укажите госномер, время возврата, место парковки и список вещей.
- Попросите парк подтвердить, кто сейчас отвечает за машину.
- Если вещь содержит документы или банковские карты, заблокируйте рисковые доступы.
- Договоритесь о выдаче через офис, менеджера или акт передачи.
- После возврата попросите короткое подтверждение, что вещь получена.
Собрать документы
- госномер
- время возврата
- переписка
- описание вещи
- акт передачи при необходимости
Спросить у парка или агрегатора
- Кто сейчас имеет доступ к машине?
- Где и когда можно забрать вещь?
- Нужно ли блокировать карту или документы?
Чего не делать
- не приезжать к машине без согласования
- не передавать коды доступа менеджеру
- не ждать несколько дней с документами или телефоном