Парк, пассажир или полиция просит запись с видеорегистратора
Запись может помочь в споре, но передавать ее нужно аккуратно: с пониманием, кто запросил, зачем и как будет храниться файл.
Сохраните нужный фрагмент записи и уточните, кому именно и на каком основании его нужно передать.
Что сделать
- Скопируйте фрагмент за нужное время, чтобы он не перезаписался.
- Зафиксируйте номер заказа, дату, время и место события.
- Попросите официальный запрос или письменное обращение, если запись нужна не поддержке сервиса.
- Передавайте только релевантный фрагмент, без лишних поездок и персональных данных других людей.
- Сохраните подтверждение передачи файла.
Собрать документы
- фрагмент видео
- номер заказа
- письменный запрос
- подтверждение передачи
- описание события
Спросить у парка или агрегатора
- Кто запрашивает запись?
- За какой период нужен фрагмент?
- Можно ли передать запись через поддержку сервиса?
Чего не делать
- не публиковать запись в открытый доступ
- не отправлять весь архив регистратора
- не удалять оригинал до закрытия спора