В профиле указан не тот город или регион работы
Неверный город может менять тарифы, комиссии, разрешение, аэропортовые зоны, путевые листы и доступ к заказам.
Сохраните скрин профиля и проверьте, какой город указан у агрегатора, парка и в документах машины.
Что сделать
- Сверьте город работы, регион разрешения такси и фактический город выхода на линию.
- Попросите парк или поддержку объяснить, кто меняет регион в профиле.
- Проверьте, не влияет ли регион на комиссию, бонусы и тарифный доступ.
- Не выходите в город, где документы машины не подходят под местные требования.
- После исправления проверьте, восстановились ли заказы и тарифы.
Собрать документы
- скрин профиля
- разрешение такси
- СТС
- условия парка
- номер обращения
Спросить у парка или агрегатора
- Кто меняет город в профиле?
- Действуют ли документы в этом регионе?
- Почему комиссия или тарифы отличаются?
Чего не делать
- не считать регионы взаимозаменяемыми
- не работать без локального допуска
- не спорить о комиссии без скрина города