Прокол колеса во время смены
Прокол влияет на безопасность, простой и ответственность за шину. Важно не продолжать поездку на поврежденном колесе.
Остановитесь в безопасном месте, включите аварийку и оцените, можно ли заменить колесо или нужен эвакуатор.
Что сделать
- Сфотографируйте колесо, место и приборную панель, если есть ошибка давления.
- Сообщите парку и уточните, кто оплачивает ремонт, шиномонтаж или эвакуатор.
- Если заказ активен, свяжитесь с поддержкой и пассажиром через приложение.
- Сохраните чек шиномонтажа и фото повреждения.
- После ремонта проверьте, не списали ли аренду и простой за время ремонта.
Собрать документы
- фото колеса
- чек шиномонтажа
- переписка с парком
- номер заказа
- акт сервиса при наличии
Спросить у парка или агрегатора
- Кто оплачивает шиномонтаж?
- Будет ли списана аренда за простой?
- Можно ли продолжать смену после ремонта?
Чего не делать
- не ехать на спущенном колесе
- не оплачивать эвакуатор без согласования
- не выбрасывать чек ремонта