Парк не закрывает аренду после возврата авто
Если аренда формально не закрыта, могут продолжать капать платежи, штрафы и претензии по машине.
Запросите акт возврата автомобиля и финальную сверку долга в день сдачи машины.
Что сделать
- Сфотографируйте машину, пробег, топливо и состояние салона при возврате.
- Попросите подписанный акт возврата или электронное подтверждение.
- Запросите финальную сверку: аренда, штрафы, топливо, мойка, депозит, остаток к возврату.
- Если акт не дают, отправьте письменное сообщение с датой, временем и фактом возврата.
- Проверьте через несколько дней, не появились ли новые удержания после сдачи авто.
Собрать документы
- акт возврата
- фото авто
- фото одометра
- переписка
- акт сверки
- чеки платежей
Спросить у парка или агрегатора
- С какой даты аренда считается закрытой?
- Какая финальная сумма долга или возврата?
- Почему после возврата появились новые удержания?
Чего не делать
- не отдавать авто без фиксации
- не ждать акт неделями без письменного запроса
- не удалять переписку после возврата