Просят предоплату за бронь машины до осмотра
Предоплата за бронь может быть нормальной только при понятных условиях возврата, машине, сроках и реквизитах получателя.
Попросите письменные условия брони: какая машина, сумма, срок, причина невозврата и кто получает платеж.
Что сделать
- Проверьте, есть ли конкретный автомобиль, дата выдачи и адрес осмотра.
- Попросите чек, счет или назначение платежа.
- Уточните, возвращается ли предоплата, если машина не подойдет или ее не выдадут.
- Не переводите деньги на личную карту без подтверждения от компании.
- После оплаты сохраните чек и требуйте отметку о брони.
Собрать документы
- условия брони
- чек предоплаты
- переписка
- данные автомобиля
- реквизиты получателя
Спросить у парка или агрегатора
- Какая машина бронируется?
- Когда вернут предоплату, если машина не будет выдана?
- Кому принадлежит счет или карта?
Чего не делать
- не платить без условий возврата
- не переводить на личную карту без документа
- не соглашаться на бронь без конкретной машины