Разрешение такси есть в реестре, но агрегатор его не видит
Иногда данные реестра, парка и агрегатора расходятся. Нужны номер разрешения, регион, госномер и скрин из официального источника.
Найдите запись в официальном реестре и сохраните скрин с номером разрешения, машиной и сроком действия.
Что сделать
- Сверьте госномер, VIN, регион и дату окончания разрешения.
- Проверьте, совпадает ли машина в профиле агрегатора с записью в реестре.
- Передайте парку и поддержке номер разрешения и ссылку на официальный источник.
- Попросите обновить карточку автомобиля или повторно отправить документы на проверку.
- До подтверждения допуска не берите тарифы, где разрешение обязательно.
Собрать документы
- номер разрешения
- скрин реестра
- СТС
- карточка авто в агрегаторе
- номер обращения
Спросить у парка или агрегатора
- Какие данные не совпадают?
- Кто обновляет разрешение в агрегаторе?
- Можно ли работать до синхронизации реестра?
Чего не делать
- не работать в тарифе без подтвержденного допуска
- не отправлять старое разрешение
- не спорить без официальной записи