Парк списал подписку, абонентскую плату или сервисный пакет
Подписка может маскироваться под поддержку, бухгалтерию, страховку, доступ к линии или программу лояльности.
Попросите расшифровку списания: услуга, период, сумма, дата подключения и способ отказа.
Что сделать
- Сравните списание с договором, офертой и перепиской перед подключением.
- Проверьте, списывается ли сумма разово, ежедневно, еженедельно или ежемесячно.
- Уточните, можно ли работать без пакета и как отключить услугу.
- Если услуга не согласована, запросите возврат и письменное отключение.
- Посчитайте влияние подписки на чистый доход за месяц.
Собрать документы
- детализация выплат
- условия подключения
- договор или оферта
- переписка
- заявка на отключение
Спросить у парка или агрегатора
- За что списана подписка?
- Когда я согласился на услугу?
- Как отключить и вернуть списание?
Чего не делать
- не считать подписку комиссией агрегатора
- не продолжать смены без расчета экономики
- не соглашаться на устное отключение без подтверждения