Конфликт с другим водителем на дороге
Дорожный конфликт легко превращается в жалобу, повреждение авто или заявление. Ваша задача - безопасность и фиксация фактов.
Не выходите из машины без необходимости и не продолжайте конфликт; остановитесь в безопасном месте.
Что сделать
- Сохраните дистанцию и не блокируйте движение.
- Если есть повреждение или угроза, вызывайте экстренные службы и фиксируйте место.
- Сделайте фото номеров, повреждений и дорожной обстановки.
- Сообщите парку, если машина арендная или есть риск претензий.
- Если заказ активен, уведомите поддержку о задержке или невозможности продолжить поездку.
Собрать документы
- фото места
- фото номеров
- видео регистратора при наличии
- номер заказа
- переписка с поддержкой
Спросить у парка или агрегатора
- Нужно ли оформлять ДТП?
- Кто отвечает за повреждение арендной машины?
- Как закрыть активный заказ при конфликте?
Чего не делать
- не вступать в драку или погоню
- не уезжать при повреждении без фиксации
- не отдавать деньги на месте без документов