Задели столб, бордюр или препятствие без второго участника
Даже небольшое повреждение арендной машины лучше оформить сразу: иначе его могут записать как скрытый дефект при возврате.
Остановитесь безопасно, сфотографируйте место и повреждение, затем сообщите парку до продолжения смены.
Что сделать
- Сделайте фото общего места, повреждения, госномера, колеса или кузова крупным планом.
- Проверьте, можно ли ехать дальше без риска для управления и пассажиров.
- Уточните у парка порядок оформления: акт, страховая, сервис или эвакуатор.
- Не ремонтируйте деталь самостоятельно без согласования.
- Попросите парк письменно указать, будет ли списан простой и как считают ущерб.
Собрать документы
- фото места
- фото повреждения
- акт осмотра
- переписка с парком
- расчет ремонта
Спросить у парка или агрегатора
- Нужно ли оформлять событие через страховую?
- Можно ли продолжать смену?
- Как будет рассчитан ущерб и простой?
Чего не делать
- не скрывать повреждение до возврата авто
- не чинить за свой счет без согласования
- не подписывать акт без фото