В диагностической карте ошибка в госномере, VIN или сроке
Ошибочная диагностическая карта может привести к отказу модерации, проблемам со страховкой и спору при проверке.
Сохраните карту и скрин ошибки, затем сверьте госномер, VIN, модель и срок действия с СТС.
Что сделать
- Проверьте, какая именно строка не совпадает: госномер, VIN, дата, модель или собственник.
- Попросите парк или сервис исправить карту и подтвердить обновление.
- Не выходите на линию, если документ нужен для допуска и явно содержит ошибку.
- Если из-за ошибки пропал доступ к заказам, откройте обращение в поддержку.
- После исправления сохраните новую версию документа и скрин успешной проверки.
Собрать документы
- диагностическая карта
- СТС
- скрин ошибки
- переписка с парком
- номер обращения
Спросить у парка или агрегатора
- Кто исправляет диагностическую карту?
- Можно ли работать до исправления?
- Почему агрегатор не принимает документ?
Чего не делать
- не редактировать документ вручную
- не загружать старую карту повторно
- не платить за исправление без понимания ответственности