Пришел штраф с камеры после смены
Нужно сверить дату, время, место нарушения и кто управлял машиной в этот момент.
Попросите парк прислать постановление или карточку штрафа целиком, а не только сумму удержания.
Что сделать
- Сравните время нарушения с вашим актом выдачи и возврата автомобиля.
- Проверьте, был ли автомобиль у другого водителя до или после вашей смены.
- Сохраните трек смены, если он доступен в приложении.
- Если нарушение ваше, уточните, кто оплачивает скидку за раннюю оплату и как это отражается в удержании.
- Если нарушение не ваше, запросите отмену удержания с приложением актов и времени смены.
Собрать документы
- постановление
- акт выдачи авто
- акт возврата авто
- трек смены
- переписка с парком
Спросить у парка или агрегатора
- В чью смену было нарушение?
- Почему удержание списали именно с меня?
- Учтена ли скидка при оплате штрафа?
Чего не делать
- не оплачивать штраф без постановления
- не признавать нарушение без сверки времени
- не терять акты выдачи и возврата