Ограничили работу в районе или зоне
Зональное ограничение может быть связано с аэропортом, вокзалом, жалобами, документами, тарифным доступом или правилами площадки.
Сохраните уведомление об ограничении и проверьте, касается ли оно района, тарифа или всей работы.
Что сделать
- Уточните у поддержки точную причину ограничения.
- Проверьте документы, тарифный доступ, рейтинг и историю жалоб по этой зоне.
- Если речь об аэропорте или вокзале, изучите локальные правила подъезда и ожидания.
- Попросите указать, какие действия нужны для восстановления доступа.
- Не пытайтесь обходить ограничение через другой профиль.
Собрать документы
- уведомление
- номер обращения
- скрин зоны
- документы авто
- история поездок по зоне
Спросить у парка или агрегатора
- Ограничение временное или постоянное?
- Какая зона или тариф закрыты?
- Что нужно сделать для восстановления доступа?
Чего не делать
- не обходить ограничение вторым аккаунтом
- не ехать в закрытую зону без допуска
- не игнорировать локальные правила площадки