Комиссия парка отличается от обещанной
Разница может быть из-за сервисных сборов, платного вывода, аренды, страховки, сменного доступа или скрытых услуг.
Соберите расчет по одной смене: валовая выручка, комиссия агрегатора, комиссия парка, удержания и сумма к выплате.
Что сделать
- Сравните обещанную комиссию с фактическими списаниями по строкам.
- Попросите парк расшифровать каждое удержание: процент, фиксированная сумма, услуга или штраф.
- Проверьте, не включены ли платные услуги: доступ к линии, брендирование, страховка, бухгалтерия, вывод денег.
- Вставьте условия в проверку подключения и отметьте спорные формулировки.
- Если комиссия отличается системно, решайте вопрос до накопления долга.
Собрать документы
- условия подключения
- расчет смены
- скрин удержаний
- история выплат
- переписка с парком
Спросить у парка или агрегатора
- Какая комиссия парка указана в условиях?
- Какие удержания не входят в комиссию?
- Почему фактический процент выше обещанного?
Чего не делать
- не считать только один процент без фиксированных удержаний
- не принимать устные объяснения
- не продолжать смены без понимания экономики