Сбой с чеками самозанятого
Если чеки не формируются или суммы не сходятся, нужно сверить приложение агрегатора, налоговый режим и историю выплат.
Сохраните выплаты за период и проверьте, какие чеки сформированы в приложении налогового режима.
Что сделать
- Сверьте даты выплат, суммы дохода и сформированные чеки.
- Проверьте, подключен ли нужный налоговый режим в профиле агрегатора.
- Если чек сформирован на неверную сумму, откройте обращение в поддержку с конкретной выплатой.
- Не удаляйте чек без понимания, как будет исправлена запись.
- Раз в неделю сверяйте доходы, чтобы не копить ошибки до конца месяца.
Собрать документы
- история выплат
- чеки самозанятого
- скрин профиля налогового режима
- номер обращения
- банковская выписка при необходимости
Спросить у парка или агрегатора
- Кто формирует чек: агрегатор, парк или водитель?
- Почему сумма чека отличается от выплаты?
- Как исправить чек, если он сформирован неверно?
Чего не делать
- не удалять чеки без инструкции
- не смешивать доходы разных парков без сверки
- не откладывать сверку до налогового срока