Спор по графику аренды или пересменке
Нужно отделить время фактической выдачи авто, время возврата, платные сутки и штрафы за опоздание.
Сохраните время выдачи и возврата автомобиля, а также условия пересменки.
Что сделать
- Проверьте, как парк считает арендные сутки: по календарю, 24 часа или фиксированная пересменка.
- Сравните фактическое время возврата с актом и перепиской.
- Попросите расчет штрафа за опоздание, если он начислен.
- Если машину выдали позже, запросите перерасчет начала аренды.
- На следующих сменах фиксируйте время передачи авто сразу.
Собрать документы
- акт выдачи
- акт возврата
- условия аренды
- переписка
- расчет штрафа
Спросить у парка или агрегатора
- Как считается арендный день?
- Почему начислен штраф за пересменку?
- Будет ли перерасчет, если авто выдали позже?
Чего не делать
- не принимать устное время пересменки без фиксации
- не подписывать акт с неверным временем
- не спорить без расчета по часам