Машина сломалась во время смены
Главное - зафиксировать поломку, не продолжать опасную поездку и заранее выяснить, кто оплачивает простой.
Остановитесь безопасно, завершите активный заказ по правилам сервиса и сообщите парку о поломке.
Что сделать
- Сделайте фото приборной панели, повреждения или ошибки.
- Запишите время, пробег, место и обстоятельства поломки.
- Попросите парк указать сервис, эвакуатор и порядок замены авто.
- Уточните, будет ли списана аренда за день простоя.
- Не ремонтируйте арендную машину за свой счет без письменного согласования.
Собрать документы
- фото ошибки
- пробег
- акт сервиса
- переписка
- акт приема авто
Спросить у парка или агрегатора
- Кто оплачивает эвакуатор и диагностику?
- Списывается ли аренда за день поломки?
- Когда дадут подменный автомобиль?
Чего не делать
- не продолжать смену на небезопасной машине
- не вскрывать узлы без согласования
- не принимать чужой долг по ремонту без акта